Agências bancárias terão prazo máximo de 15 minutos para atender os clientes. A redução do tempo, hoje limitado, por lei, a 20 minutos, é o mote do projeto de lei 291-A/11, que a Assembleia Legislativa do Rio (Alerj) aprovou nesta quinta-feira (20/10), em segunda discussão. A proposta, assinada pelo deputado Gilberto Palmares (PT), excetua dias anteriores e posteriores a feriados, em que o atendimento terá o limite de meia hora. “Em 1998, na Câmara dos Vereadores do Rio, consegui aprovar proposta com o objetivo de garantir o bom atendimento bancário. E hoje conquistamos a vitória da nova regra que avança na garantia de um ambiente mais digno e confortável”, comemorou ele, lembrando que a proposta também trata da disponibilização de bebedouros e banheiros adaptados aos portadores de deficiência .
O projeto será enviado ao governador, que terá 15 dias úteis para sancionar ou vetar o texto. Se sancionada, a nova norma poderá punir com penalidades que irão de advertência a multa de R$ 120 mil.
(Fonte: Alerj)
