O Sindicato dos Bancários de Campos realizou, nessa segunda-feira (27), um ato contra o encerramento do atendimento de caixa presencial na agência do Banco do Brasil localizada na Avenida Pelinca. O protesto aconteceu em frente à unidade.

A mobilização ocorreu após comunicado da instituição informando que os caixas com atendimento presencial terão suas atividades encerradas a partir do dia 6 de maio. Em vídeo divulgado nas redes sociais, o delegado sindical e funcionário do Banco do Brasil, Rodolfo Miranda, criticou a decisão e destacou os impactos para a população, especialmente para os idosos.

“Essa agência é muito importante para essa parte da cidade, que tem um comércio varejista bem alavancado. O banco não pode deixar de cumprir sua função social e simplesmente encerrar um canal de atendimento tão importante para o idoso e para o comerciante”, afirmou.

Durante o ato, o presidente do sindicato, Rafanele Pereira, reforçou a importância da mobilização popular para tentar reverter a decisão. “Uma instituição como o Banco do Brasil tem que prestar serviço à população. É importante que os clientes busquem seus direitos”, declarou.

A entidade ainda cita a Resolução nº 4.949/2021, do Conselho Monetário Nacional, que estabelece que as instituições financeiras não podem recusar atendimento presencial, obrigar o uso exclusivo de canais digitais ou dificultar o acesso aos serviços de caixa.

Procurado pela Folha, o Banco do Brasil informou que a agência 3028, na Pelinca, seguirá em funcionamento, mas passará por um processo de centralização de caixa, com a desativação do atendimento presencial. Segundo o banco, o atendimento negocial e a sala de autoatendimento serão mantidos, com terminais disponíveis para os clientes. Já aqueles que necessitarem de atendimento presencial deverão se dirigir à agência 0005, localizada no Centro da cidade.