Estudo com base em 20,8 mil mensagens do Twitter mostra que, na pesquisa do termo "quero comprar", livros, roupas, ingressos e CDs se destacam, segundo a consultoria E.Life. O levantamento levou em conta o que os usuários do microblog pensavam em comprar durante o mês de novembro, através de seus “tuítes”, e sugere novas estratégias para comerciantes que buscam se antecipar às tendências de consumo, principalmente na época do Natal.

Repetindo um estudo feito em agosto, a E.Life monitorou as mensagens publicadas no Twitter entre 1.º e 30 de novembro, que continham o termo “Quero comprar”. No total, 20.795 tuítes foram recolhidos.

Quem pensava que os itens eletrônicos caros, como tablets e smartphones, seriam os mais citados pelos tuiteiros se enganou. Os itens que se destacaram, quando utilizados de forma associada a “Quero comprar”, foram livro, ingresso, CD, roupa, DVD e camiseta. Apenas em um dos períodos avaliados apareceu a palavra celular, mesmo assim, em quinto lugar.

Como conclusão, a E.Life sugere que a monitoração efetiva da fase de pré-compra pode ajudar as empresas a fazer a revisão de demandas de compras futuras e até mesmo prever a demanda de atendimento em seus call centers.