Que tal dar um presente a sua mãe e não dor de cabeça? Para que não haja problemas nas compras desta data especial, o Procon Campos está na rua orientando o consumidor e o programa Folha no Ar desta quinta-feira também deu aquela forcinha.  O diretor de Educação órgão, Paulo Martins, foi o entrevistado e deu algumas dicas sobre os cuidados que devem ser adotados para a compra dos presentes. Exigir sempre a nota fiscal é a mais importantes de todas elas, já que além de ser um documento obrigatório, é uma garantia. — A troca de produtos, exceto os que apresentam defeito, não é obrigatória por parte do lojista. Mas se a loja oferece esta possibilidade, saiba que é uma cortesia, uma liberalidade. Portanto, tome cuidado se peça para o vendedor colocar na nota fiscal este compromisso ou verifique se a loja possui cartazes oferecendo esta opção — orienta o diretor, ressaltando que em caso de defeito, o fornecedor tem até 30 dias para troca-los. Após o prazo, o consumidor pode optar também pelo cancelamento da compra e a restituição do valor pago. “O consumidor deve conferir no ato da entrega a cor, o estado, tamanho, modelo e funcionamento da mercadoria. Se observar algo de errado deve recusar o recebimento na hora”, completa. No caso de compras pela internet, o consumidor tem até sete dias par se arrepender e devolver o produto. Nesta época, é comum alguns fornecedores não cumprirem com a obrigação de entregar as mercadorias na data convencionada. “Se o fornecedor agir desta maneira, o consumidor pode exigir o cumprimento da obrigação ou cancelar a compra e ter o dinheiro restituído”, afirma. Outras questões precisam ser avaliadas pelo consumidor, entre elas o não endividamento e verificar se na compra de um produto ele tem manual em português e autorizada na cidade. Se o consumidor identificar alguma irregularidade pode comunicar o fato ao Procon pelos fones 27256474, 27256484 e 27256494 ou pelo e-mail do órgão, [email protected].