Usuários da Caixa Econômica Federal têm reclamado de problemas relacionados ao uso do Pix pela instituição na manhã desta quinta-feira (12). Segundo os relatos, após realizar uma transação utilizando o método, o aplicativo informa uma mensagem de “processamento”.

Os usuários também apontam que, além de não conseguirem finalizar as transferências via Pix, também não é possível acessar a área de gerenciamento de chaves. De acordo com o site de monitoramento de serviços Downdetector, mais de 1.000 reclamações foram registradas até às 13h.

A Caixa orientou que durante períodos de instabilidade, também é importante desconfiar de mensagens que prometem desbloquear contas ou normalizar aplicativos mediante o envio de senhas, códigos ou transferências. A Caixa ainda reforça o aviso para que clientes nunca forneçam suas senhas a terceiros.