Segundo a Cedae, a intrusão salina ocorre quando há uma combinação da maré alta com a redução do nível do Rio Paraíba do Sul, devido à estiagem, permitindo que o mar invada o leito do rio e chegue até o ponto de coleta de água para tratamento na ETA. Nestas graças, é preciso interromper a produção, para não comprometer a qualidade da água distribuída para a população e evitar danos aos equipamentos.
Os Técnicos da Companhia fazem o monitoramento contínuo das condições de gerenciamento. A Cedae pede aos consumidores que utilizam água de forma moderada e, se possível, adiem tarefas não essenciais que exijam grande consumo. Clientes da Cedae podem pedir caminhão pipa pelo telefone 0800-282-1195.