O comércio de Campos vive uma crise histórica. No centro, lojas vão sendo fechadas mesmo nas áreas mais valorizadas. Nos shoppings, o quadro é o mesmo. O cenário implica em menos empregos para os comerciários.

Em que pese a crise, um fato chama a atenção: a ineficácia da mão de obra. Os fregueses, muitas vezes, são atendidos com indiferença, com quase apatia. Mesmo com os comerciários dependendo de comissão de venda para engrossar o salário.