O Uber entrou no indesejado grupo dos dez mais reclamados no país no site Reclame Aqui. Queridinho dos brasileiros até bem pouco tempo atrás, o Uber saltou de 1 milhão de usuários em 2015 para 9 milhões de usuários.

A estrutura não acompanhou a demanda crescente e o resultado foi a explosão do número de reclamações. A principal queixa é o atendimento dos motoristas, qualidade que iniciamente foi um dos principais diferenciais do Uber para os táxis.

Para atenuar o problema, o Uber anunciou uma nova Central de Atendimento em São Paulo, com investimentos de R$ 200 milhões. O Uber chegou a Campos em novembro (relembre aqui e aqui) e na Região dos Lagos em dezembro (relembre aqui).

Fonte: Meio&Mensagem