Sem concorrência, a Auto-Viação 1001 tem deixado eventualmente os seus usuários na mão. Um leitor, usuário nos últimos meses da empresa de ônibus, devido a constantes deslocamentos a São Paulo, se queixou dos serviços prestados.

Recentemente ele passou por três contratempos. Em duas viagens, teve de trocar de ônibus, devido à quebra do veículo. Pior foi no último trajeto feito. O banheiro ficou a viagem toda com a luz acesa. Já quando um passageiro entrava no banheiro e fechava a porta, a luz apagava.